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POLÍTICA DE TROCA, DESISTÊNCIA E DEVOLUÇÃO

Queremos que sua experiência na Jabuti Online seja incrível. Por isso, caso seja necessária a troca ou devolução de sua mercadoria, criamos uma política que atende às suas necessidades e respeita a legislação vigente.

De acordo com o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para desistir da compra ou trocar o produto.

Troca: Em caso de troca, você arca com o frete da primeira postagem e nós arcamos com o frete da segunda postagem (PAC). O produto poderá ser trocado por qualquer outro da loja virtual.  O mesmo deverá ser enviado junto com sua embalagem original, sem indício de uso ou violação de etiqueta, junto com a Nota Fiscal.

Desistência: A Jabuti Online se responsabiliza pelo custo de frete, via PAC, caso você desista da compra. O produto deve ser enviado junto com sua embalagem original, sem indício de uso ou violação de etiqueta, junto com a Nota Fiscal.

Em todos esses casos, enviar e-mail com a solicitação para lojaonline@jabutikids.com.br respeitando o prazo citado. 


Defeito: Em caso de defeito, entre em contato por e-mail lojaonline@jabutikids.com.br que passaremos as informações sobre o processo de troca ou devolução do dinheiro. Neste caso o frete é por nossa conta.

*Recuse o recebimento, caso a embalagem do produto esteja violada. Não nos responsabilizamos caso seu pedido seja recebido sem essa conferência.